坦白说,虽然关注度度比往年低了不少,各家企业在最近都纷纭召开了自己的双十一发布会,也显得热闹非凡。
毕竟,今年以来,中国的几个紧张电商平台如淘天、京东、小红书、拼多多和抖音,各自都经历了或是业务、或是组织架构和人事调度,在特殊是对阿里、京东和拼多多这三家上市公司来说,双十一是考验这些调度、重塑成本市场对公司信心的主要舞台。
同时,我们从年初就一贯在强调,消费习气正在逐步回归它的第一性事理——物美价廉;而在经历了口罩三年之后,消费信心仍旧处于缓慢修复的阶段,消费者的支出是相称谨慎的。
在这样的大趋势之下,今年每家平台都上线了各自的花式匆匆销方法,个中几家的“X亿补贴”活动一贯贯穿整年。这让消费者在平时也能买到足够有性价比的商品,不用再像往年一样,把需求集中开释在双十一。
更何况,抢跑征象一年比一年严重,让双十一的战线从最初的两三天拉长到二十多天,已经没有了夜里十二点结账的仪式感。可以说,现如今双十一已经逐渐失落去了“聚合流量、促进成交”的定位,这个由阿里一手缔造的购物节,须要在各个平台之间的竞争中找到新的代价点。
也是因此,今年的双十一,从某种角度看该当是同质化竞争最大的一届。目前,所有平台都打出了“最低价”的旗号,推出了官方立减和跨店满减等等匆匆销手段,花真金白银加流量扶持,不仅誓要争夺消费者的“低价心智”,还要吸引更多的商家来自己的平台开店。
但当所有平台都号称自己是最低价的时候,价格战的意义在哪里呢?发展已有十四年的双十一,未来又将去向何方?带着这些问题不雅观察今年的双十一,或许能得出一些答案。
01 竞争的核心是低价
在这里要先解释我们的不雅观点:
电商平台之间的低价竞争,并不是盲目且毁坏正常市场的低价,而是通过补贴尽可能让商品更有性价比,同时搭配一些匆匆销的活动,让消费者在得到商品的同时,还能有“薅了羊毛”的觉得。
对付消费者来说,双十一等各种电商购物节,最大的吸引力便是低价。今年的618便是如此,环绕价格力的竞争已经是各个平台竞争的重点;而到了双十一,针对低价的竞争只会加强,不会被弱。
而在所有的平台中,创立双十一的淘宝,算是领衔为这场“低价心智”的争夺战定下了基调。
今年3月,之前掌管“数字商业板块”的戴珊在月尾正式担当淘天集团CEO;之后,马云正式返国,阿里随即开启了“1+6+N”的重大改革,可以确定的是,在这次改革全部完成之后,淘天将成为阿里巴巴上市公司旗下最主要的资产没有之一,其主要性不言而喻。
5月,马云调集淘天集团各业务卖力人,开了一场小范围内的沟通会。马云判断,接下来是淘宝而不是天猫的机会,阿里电商该当“回归淘宝”。马云在会上称,阿里过去那些赖以成功的方法论可能都不适用了,该当迅速改掉;他也为淘天集团指出了三个方向:回归淘宝、回归用户、回归互联网。
根据阿里巴巴2024财年第一季度(2023年Q2)财报,淘天集团在今年二季度收入达到1150亿元,同比增长12%;特殊是海内零售商业的客户管理收入,告别了连续四个季度的负增长,开始逐步回归电商老大该有的古迹轨道中。
因此,对戴珊来说,一方面是履行恩师马云的计策方案,一方面是延续今年增长的势头,重新让淘天成为全体电商行业中最靓的仔。上任后的第一个双十一,是一场必须要拿下的战役。
日前,淘天集团在天猫双十一的启动会上,三大行业发展中央和用户、平台、直播等横向部门在内,均把“全网最低价”定为了核心KPI。根据目前公开的信息,双十一期间淘宝和天猫会新增两类商品:一是全网低价,二是官方立减。搭配这两类商品,淘宝亦推出了“买贵必赔”的保价做事。
根据淘天方面的阐明,全网低价的意思是担保在同时段所有电商平台最低价,官方立减则是无需消费者再进行跨店凑单,单品价格低落15%以上。同时,多年以来淘天的跨店满减依然会连续存在,但会把更多的流量倾斜到全网最低价和支持官方立减的商品上。
从招商的方案上看,与往年比较同样有所调度。例如,对价格的比较标准,从往年的标价,调度到今年普惠券后价格(约即是消费者单独购买该商品的得手价格),为了避免双十一前商品突击涨价然后再打折的情形涌现,商品价格的校验期比较往年也有所放宽。
这一系列的举措无不昭示着淘天树立自己“全网最低价”形象的决心,但其他平台同样不甘在这方面掉队。
在另一边,自今年初刘强东重掌京东,就开始对京东的计策进行大刀阔斧地调度。自3月开始,发起“百亿补贴”,誓要重新夯实自己“低价”的消费心智。不过,刘强东的这一系列动作,并没有挽救成本市场对付京东的不信赖。
目前,京东的股价在上周五收报24.4美元,间隔2021年104美元的高点靠近脚踝斩。而市场对付京东的紧张担忧,便是在前有狼后有虎的电商市场中,是否还能守住自己那块市场份额。因此,这次的双十一,京东必须要证明自己。
在10月20日的双十一发布会上,京东宣告要把“真便宜”贯穿双十一全程,百亿补贴商品数量要较618时提升2倍;为消费者供应跨店每满299元减50元福利,还可叠加20元补贴,那些供应低价商品和优质做事的商家,还将得到更多的曝光。
再看其他几家平台,抖音和快手在招商的规则中,均有提及“全网低价”这一关键词;小红书也准备在这次双十一发力,在全网低价上与其他平台进行正面竞争;拼多多则在10月20号就迫不及待开始了自己的双十一匆匆销。
可以说,这次双十一对低价的重视是前所未有的,参与规模亦远胜以往。
02 低价之外呢?
看完上面的先容,相信你也有差不多的感想熏染:低价从年头喊到年尾,电商平台是攒不出什么新活了吗?
虽然看上去,各家强调“全网低价”的行为多少有点复古,像是十来年前电商平台刚刚兴起时彼此之间的竞争办法。但实际上,经历了这么多年的演进,对付这些电商平台企业来说,在双十一通过大出血把价格打到最低并不困难,难的是如何高效地挤压各个环节上的水分。
这里边,涉及到了诸多技能环节,比如是否节制高效的推举算法、对供应链乃至家当带的管控能力,以及平台内容生态的协同能力等等。同时,不仅要扶持那些能够售卖低价高质商品的商家,还要引入一些新鲜的业态和玩法。
换句话说,低价是一个争夺用户的噱头,一个吸引流量的借口,而环绕在这个核心之外的你争我夺,才是这次双十一背后的一大看点。
在10月20号的发布会上,京东立志在追求低价的同时,保障原有的做事不降级,并且还承诺低价不以捐躯互助伙伴的增长为条件,不以压榨互助伙伴的利益为代价,要让参与双十一的中小商家赚到钱。
今年以来,环绕或者说是针对中小商家的拉拢之争,和面向消费者的“低价心智”争夺一样,是中国电商平台之间竞争的主旋律。就在前述马云组织的那场互换会之后,淘宝先是发力中小商家,天猫则紧随其后,推出了“千星操持”,准备孵化出1000个成交千万、100个成交过亿、10个成交过十亿的新品牌。
今年618前夕,阿里妈妈还推出了“龙腾飞跃操持”,通过3亿的红包补贴和百亿流量扶持,在人群、货品、活动场域三个方面助力商家,连logo都从以往的“天猫618”改成了“淘宝天猫618”。
而京东的“春晓操持”公布后,宣告为个人卖家供应快速入驻通道、0元试运营、2100元新店大礼包等。新增商家数量同比增长了240%,加入的新商家数量创历史新高,尤其是时尚、居家和商超品类的商家数量快速增长。
再加上抖音等平台针对中小商家扶持的各项政策,显然在这场针对低价的电商大战背后,对中小商家的重视被提升到了前所未有的高度。这种策略的涌现,实际上是一种一定。
京东以大品牌、自营模式发展,天然具备对大品牌大商家的吸引力;淘宝虽是从中小商家起身,但随着此前对天猫的资源倾斜,对中小商家的重视程度明显低落。二者做出相似的选择并不奇怪,实质上便是在“二选一”被叫停之后,大品牌商家可以在每个平台上开店,削弱了对两家电商巨子的边际贡献。
现如今,越是大品牌商家,对单一平台的依赖度越低。凭借中小商家起势的拼多多,在市场份额上对阿里和京东造成了巨大的冲击;凭借内容爆款起势的抖音,则呈现出大小商家通吃的状态,为了应对这种新的市场格局,巨子自然会优先采纳“补短板”策略布局。
但是,市场上最多的便是那些中小商家,最难赢利、产品参差不齐的也是他们。如何在拥抱中小商家的同时避免泥沙俱下,带给消费者低价高质的商品,形本钱身的竞争上风,则是所有平台都必须要考虑的问题。谁做得更好,谁就有可能迎来古迹的腾飞。
03 结语
第一次对双十一有深刻的印象,还是在2014年。那年,我以不到1900元的价格在天猫抢到了一台国行PS4,足足让我高兴了一天。
但现在,作为一个消费者,我并不期待今年的双十一。缘故原由嘛,可能是由于生活中有太多须要操心的事情,一个发生在年末的购物节无法让我转移太多把稳力;也可能是由于真的没有必要,在各个平台之间最近比去,在精疲力尽中买下商品。
可能我更适宜大略直接的购物办法,能够一站式办理我的需求,它不须要太花哨,乃至不须要真的做到“全网最便宜”,它只须要做到“全网最省心”,安定悄悄地躺在我的手机内存里就好。
说了这么多,我并不是想表达双十一已经没有了存在的必要,而是我真切地希望它能有一些新的变革。双十一伴随着十四年来电商的快速发展,早已不再只属于淘宝,所有电商企业都必须要好好思考,怎么能让这个中国互联网行业缔造的最大节日,长久地活下去。
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