她便是曾先后8次被昆明市总工会评为“创先争优”前辈个人，6次获评昆明市公安局评“交警斥候”“业务好手”“精良女民警”“窗口做事明星”等名誉称号，荣立个人三等功1次的交警大队车管中队长范燕。
夯实业务根本
★做精做优车驾管业务
在车驾管窗口事情10年来，范燕一贯把政管理论学习和业务能力提升放在首位。她凭借自己的努力、耐心，从一个业务“小白”，逐渐发展为车管所的“活字典”，面对很多错综繁芜的车驾管业务，她总能规范处理、游刃有余，以博识的业务能力和激情亲切严密的做事，得到了领导、同事和群众的同等认同。
“一次能办完的事情，武断不让群众跑两趟。”这是她对群众的承诺。事情中她始终激情亲切做事，笑脸相迎，为了让群众少跑冤枉路，她和同事们开展延时做事，直至末了一名群众离开，推动车管窗口做事实现做事好、效率高的目标。
“一花独放不是春，百花齐放春满园。”范燕常常跟同事们说：“大家能在一起共事，就要联络齐心专心，做事大局，把事情做好，共同营造一个温馨的事情环境，让群众满意，让领导放心。
她以身作则，主动创新业务培训机制，开展窗口业务“三个一”活动，即“逐日一讲、每周一训、每月一考”，增强职员业务素养。利用每天上班前、放工后韶光讲解车驾管业务知识，对当天发生的“疑难杂症”业务进行阐发讲解，办理了“一窗通办”中多窗口业务质量不同步、做事水平不一致的弊端，有效提升窗口职员的整体业务本色和做事能力。多年来，宜良车管所的业务质量和满意度考评在全市车管所考察中一贯名列前茅。
创新惠民举措
★做响擦亮做事窗口
全心全意为公民做事是党的根本宗旨，也是公民警察的初心义务。范燕时候把思想和行动高度统一到习近平总布告系列主要讲话、主要训词精神上来，牢牢把握做事公民这一立警之本，负责落实深化交管“放管服”改革便民惠民新举措。
在她的带领下，车管中队打破了第一次实现“一窗通办”、“一证即办”，第一次将业务权限下放各社会做事机构，第一次实现网上办理业务、第一次设立“两个教诲”学习教室，第一次建成车驾管综合监管中央等多个“第一次”。
为切实提升群众做事体验，实行“首问卖力”、“一次性奉告”、“当日办结”、“非关键材料容缺办理”等制度和延时做事、咨询导办等做事，切实办理了群众排长队的麻烦和不懂业务流程排冤枉队、多次跑的问题。
她折衷建成3家车驾管社会做事站，落实摩托车驾驶证全国“一证通考”，全市首名70岁以上群众在宜良通过摩托车考试并领证。
为切实办理部分偏远地区群众路途远、办理业务难的问题，她主动带领车管所民辅警深入各州里，开展“流动车管所”便民下乡，把检审、办证、保险续保等做事送到群众家门口。
同时实行“零间隔”开展“宣扬+做事”双举措，积极向广大群众宣扬法律法规，有效办理了公民群众检车难、办理驾驶证难的问题。创始“交管12123”暖心便民小纸条，将车驾管业务办理流程制作成便于携带不雅观看的小纸条供应给群众，安排专人勾引群众按照步骤自行操作办理业务，有效降落期待办理业务的韶光本钱。
2023年以来，她带领车管中队全体民辅警，办理各种车驾管业务20余万件，开展高风险驾驶人安全警示教诲3千余人次，督匆匆达到报废年限及过时未考验车辆办理报废注销、车辆考验累计8万余次，为9万余人次供应了驾驶人考试做事，做事群众30余万人次。
强化军队培植
★抓实抓细监督管理
从担当中队长的第一天起，范燕就下定决心要带出一支风清气正的车管军队。她是这样哀求的，也是带头这样做的！
她时时、事事、处处严格哀求自己，用组织纪律约束自身言行，用规章制度辅导事情实践，时时警觉自己是一名共产党员，带头实行法律法规和规章制度，对军队严管厚爱，对业务办理和军队管理中的风险点提前采纳戒备方法。每季度开展谈心发言，及时理解军队中存在的问题隐患，及时干预办理。
同时不定期开展警示教诲，环绕“枪车酒赌毒密网色贪”、“八小时外”行为规范、“十个严禁”、昆明公安辅警“十要十不要”时时进行提醒，做到警钟长鸣、防微杜渐，不断提升中队全体民辅警的廉明自律意识，全力营造风清气正的环境氛围。坚持“严管”与“厚爱”并重，对生活困难、生病、遇分外情形的民辅警进里手访、慰问，及时送去组织的温暖。
近10年车管中队未涌现违法违纪情形，切实实现军队“零违纪”，先后被昆明市总工会、昆明市妇联、昆明市公安局及共青团宜良县委付与“创先争优”劳动竞赛前辈集体、“巾帼文明岗”、“巾帼建功斥候岗”、二星级青年文明号等名誉称号。
“不求轰轰烈烈，但求无愧于心。”作为一名共产党员，她一贯践行着对党的绝对忠实、满怀着对公安奇迹的热爱，秉持着“做事无止境、存心方远行”的做事理念，一以贯之地负责干事、踏实做人，存心用情在平凡的岗位上践行着为警徽增辉、让公民满意的铿锵誓言！
身边的榜样 前行的力量
向他们致敬！
来源：宜良警方
任务编辑：孙 琛
